菲华phhua.com讯：岷里拉电力公司计划投资17.6亿元建立一个新的客户信息系统(CIS)，以满足不断增长的客户群的需求。

　　岷里请求能源监管委员会临时授权其实施新的CIS项目，该项目将取代现有的CMSv10。

　　新系统旨在解决技术过时所带来的问题以及未来客户的需求，包括监管，技术和行业要求。

　　它涉及到购买一个新的应用系统，数据库许可证和硬件，目标是在2019年6月之前进行调试。

　　岷电旧的系统储存近600万客户的交易记录，从住宅，一般服务，小型到大型商业和工业到“平面路灯服务”。

　　它支持岷电电表-现金的活动，如服务应用，抄表和商业管理(合同，计费，付款和收款)。

　　然而，岷电说，CMSv10不能为其新举措和计划提供足够的支持，如零售竞争和开放接入(RCOA)，预付的零售电力服务(PRES)和净计量。

　　它说：“新的CIS不仅使岷电能够执行所有的客户服务流程，而且还将使公司能够及时启动，实施和支持新计划，同时对程序代码进行最小地更改以遵守新的系统和法规要求。”

　　如果没有新系统的支持，岷电将不得不被迫手动处理应用程序，仪表读数，帐单，付款和投诉。

　　目前，岷电至少处理275000份服务帐单，相当于平均每天82400份帐单，相当于收款392万元。

　　它说：“如果系统发生故障，将没有抄表数据的记录，这将导致无法计费或计费不准确。”

　　岷电说，如果没有升级系统，它也无法支持全面实施RCOA，高级计量基础设施，可再生能源系统和其他新的需求。