菲华phhua.com讯：菲岛银行(BPI)传出有一波未经授权的交易纪录，许多用户昨天一觉醒来发现户头里一分钱都不剩，还有人处於负债情况中，引发骇客入侵的疑虑。

　　不过银行官员表示，这是内部作业出现错误，并不是被骇客入侵，目前正在努力解决问题，预计昨天就能让一切恢复原状。

　　菲岛银行的用户在昨天一早就发现无法进入网络银行的帐户里，还有许多人惊觉帐户出现了未经授权的提款和存款纪录，担心是遭到骇客攻击而致电银行询问。

　　菲岛银行随即发表声明表示，这个问题是“内部资料处理错误”导致的，目前已经找到错误的根本原因并极力解决中，预计昨天就可恢复正常。

　　菲岛银行的高级副总裁仙沓玛丽亚表示，他们正在努力调整所有未经授权的交易纪录，并要求所有用户不要在网络上发布有关银行帐户的详细讯息，也不要回复任何要求提供个人讯息的电子邮件，以免被盗用身份。她强调这是一个“内部问题”，不是骇客所为，请求用户给点耐心，这起事件会得到完善的解决，不会有任何用户会因这件事而有损失。

　　仙沓玛丽亚在新闻发布上对存户强调：“请大家不要惊慌，我们会确保你的钱仍在银行里，目前问题都在解决中。”

　　虽然银行强调问题很快就会过去，却没有解释电脑为什麽发生故障。

　　但是为了修正问题，银行不得不关闭自动提款机(ATM)的连线功能，并且也阻制800万的存户，至少在周三整天，都无法进行网路交易。

　　即将上任的菲律宾中央银行总裁艾斯毕尼拉表示，他们目前接受菲岛银行给出的“内部问题”解释，但仍将自行展开调查，确认这不是骇客所为。

　　有些存户显然对银行没有信心，29岁的安琪拉(Yumi Sanpei-Angeles)说，她从网路查帐发现，她损失了1万5500披索因而非常担心，她正在考虑转移银行，她说：“我对BPI的系统失去了信心，无法查询进度是令存户最为担心的。”

　　有些帐户错误是钱变多，27岁的罗沙里欧(Marjorie del Rosario)表示，她有两个BPI的帐户，其中一个帐户的馀款变成负额，另外一个则增加了40披索。

　　有些人则是因为ATM不能用而烦恼，一位匿称“野花”(wild flower)的网友在推特上说：“我口袋里只有15披索，现在还不能领钱，我该怎麽回家？”

　　对於网友的抱怨，BPI警告客户不要在网路上发布自己的银行帐户问题，更不要在将自己私人的讯息公布在Facebook上，因为这可能会给诈骗集团有可趁之机。

　　银行经理表示：“电脑的故障我们会处理，但请各位保持警惕，我们不希望各位因为其他原因造成多重伤害。”