款待了一下菲律宾大学的基层工作人员后 服务前后差距有多大
款待前:
进入大学学校学生办公室找到相关负责的教工办理事情 预测要处理半个小时~
“Sir 你先坐 我手头还有点儿事儿”
“好” 坐到办公桌前的椅子上 又感觉正面距离有点儿近 怕她感觉有紧迫感 又起身往侧后挪了一点椅子重新坐下~
二十分钟后~
“请问一下 还要等多久”
“哦!忘了 你还在这等着呢”
晕!于是她开始处理我带来的文件~
大概十五分钟后 有几个菲律宾学生也进了办公室~
“不好意思 Sir 我先给他们弄一下 他们的事情简单 你的事情有点儿复杂 处理时间还要有会儿”
“嗯 好的” 咱通情达理 人家就三两分钟的事儿 可以让他们先办~ 于是我挪到一边让出办公桌前的位置给了这几个菲律宾学生~
一个小时后 办事儿的菲律宾学生依旧在办事儿 办事儿的这位教工进进出出办公室在给他们协调东西 喊人 盖章忙的不亦乐乎~ 不是说我的事情比较复杂时间比较长吗? 咋感觉上当了? 手机电量都从76%掉到了34%~
于是忍不住又上去问了一下这个教工~
“再有几分钟就好了”
“好吧”~
四十分钟后我带着一脸怒气再次质问:“这次到底是不是要轮到我了? 刚才你又给我后面来的两个学生先插队了”
“又给你忘了~ 对不起 对不起”~
我是减肥成功了?都成纸片了?看不到了? 由于生气 脑子不在线 当场办完事儿没检查~ 等回了家检查一下还有点儿小纰漏 看来还要去一趟 想想这个人的样子 又有点儿不想去 最后在朋友的提醒下 相隔两天之后我提着星巴克的咖啡再次到访~
(号外:菲律宾的星巴克也涨钱了)
款待后:去之前先从办公室的小窗偷瞄了一下 发现办事儿的教工在 一路小跑赶紧去买了星巴克的咖啡~ 返回来小心翼翼地把门推开一个巴掌大的口子 先伸进半张脸看看办公室情况 看到那个办事儿的教工还在办公桌后发呆~ 深吸一口气 把门推到我足够侧身进入的状态一个闪身就进了~ 那教工见们开了一半先是撇见了我 看是我就低头假装翻找东西了~ 见被发现了 我赶紧两个箭步冲过去直接奋力把星巴克砸到她脑袋上~ 当然这是幻想 实际是小碎步快速上前把星巴克端到她跟前了~就这么一个操作 她马上就仰起头笑脸相迎 热情指数十颗星:“Sir 这个是什么? ”“是请您的咖啡 星巴克的拿铁” 都看到了还装 再装傻我就真直接给她灌胃里了~“那我能给您做点儿什么” 说明来意 并告诉她这次除了上次有点儿小尾巴没弄完 还有几个新的文件要处理 估计还是半个小时的事儿 她连连点头表示没问题~好了 在这杯星巴克的加持下 这个办公室我就是VIP了 她今天不准后面来的菲律宾学生插队了! 一开始对于进来的菲律宾学生她都是直接让他们改日再来 今儿下午就给我一个人服务了~我原本以为星巴克的咖啡只能提振精神 没想到还有这么大劲 真是万万没想到~最后我看不下去 我就让那些再后来的学生在办公室找空椅子坐下等 并表示我不会占用太长时间~ 后面再来的学生才没有告退~半个小时后事情办完了~我准备起身道谢告辞~“Sir 你是中国哪里的人呀”“北京人”“你和XX熟悉吗?”“认识 认识 偶尔能见到”于是 开始了拉家常时间~一个多小时后~“Sir 太谢谢你的咖啡了 剩下的这两个文件 我扫描完了就告诉你过来取”“好的 好的 十分感谢” 一边道谢 一边起身 一手接过办理好的文件 一手揉着坐麻的屁股蛋子起身走人~我是真没想到哇 这一杯星巴克能有这么大劲儿 事情都办完了还不能走 还有陪聊的加成服务~ 看来这不款待和款待一下菲律宾的办事儿人员这事情处理上还真不一样 关键这差距实在太大了 明显刚才她眼里就剩我和那杯星巴克了~和朋友讲了这个 朋友说:“你要是请她的是香缤咖啡家的咖啡(coffee bean & tea leaf ) 她能留你过夜”~ 卧槽!那还是算了吧 危险系数太大~
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