Globe的崛起:菲律宾最强电信公司,是怎么打败PLDT的?
晚上10点,棉兰佬岛。
你坐了一天的船和车,刚到目的地。
随便找间路边餐馆,能填饱肚子就好。
上菜了,夹块肉放进嘴里,又咸又柴;吃口饭,又冷又烂;喝口汤,又酸又咸...
你右手毫无感情地往嘴里塞肉,左手打开抖音开始刷电子榨菜。
但,只刷了1条,就卡住了。
你又打开头条,显示没有信号,
只能打开微信,当然,仅限打字,而且是断断续续的那种,
至于图片和视频,想都不要想...
你从SMART切换到GLOBE,但网速依然垃圾。
你骂它慢、骂它卡、骂它坑,但你还是得用它。
但你知道吗?
GLOBE电信,30年前却业务规模微小、被PLDT压制,差点被边缘化。
它是怎么一步一步,从一个美资背景的小公司,打败了全菲霸主PLDT,变成菲律宾最赚钱、最广泛、最多人用的电信公司。
第一章:从美国来的电话公司
故事要从1970年代说起。
那时的菲律宾,电话不是每家都有,是一种奢侈。
而Globe的前身——Globe Mackay Cable and Radio Corporation, 是一家美资企业,由美国的Clairmont Holdings持有, 专门提供跨国电报、电缆电话服务。
它是当年少数几家能接国际长话的公司之一, 但用户少,范围窄,只在马尼拉有业务, 远不如当时的老大哥——PLDT(菲律宾长途电话公司)。
PLDT才是正儿八经的电话王者, 不仅垄断了全国本地与长途通话, 还拥有最完整的基础设施。
80年代的菲律宾家庭,但凡装了电话,十有八九是PLDT的。
第二章:Ayala集团出手,Globe改姓菲律宾
直到1991年,局势突然变了。
Ayala集团出手了。
这个菲律宾最有钱的财阀家族,决定买下Globe大部分股份。
Ayala本是地产起家,后来涉足银行、教育、医疗, 它看中了电信的未来,于是砸钱把Globe本土化, 让这家美资公司成了菲资企业。
同年,Globe在菲律宾证券交易所上市,开始快速扩张, 从一个只做国际电话的小公司, 正式进军本地移动通信市场。
更重要的是——政府那时候也在搞改革, 要打破PLDT几十年的垄断, 鼓励市场竞争,引入新玩家。
Globe就这样,拿到了进入本地电话与移动通信市场的钥匙。
1993年,新加坡电信SingTel入股Globe, 成为重要战略合作伙伴,提供技术与资金支持。
从这时候开始,Globe才真正走上现代电信的轨道。
第三章:手机革命,谁掌握预付卡,谁就赢了年轻人
1998年,Globe推出GSM制式移动服务,正式杀入手机战场。
PLDT那时候的子公司Smart,先发制人,已经做起了包月计划, 但价格高、合约复杂,目标客群是高收入白领。
而Globe玩得更聪明——预付卡、无限简讯、学生促销、校园营销,全打了出来。
年轻人不需要高门槛的合约,只要能发简讯、接电话就行, 一张50披索的SIM卡,成了Globe攻占市场的法宝。
那几年,菲律宾进入短信时代, 全世界最多短信发送国,就是菲律宾。
而Globe,靠着预付卡和便宜门号,成了学生与年轻族群的首选。
它不仅改变了通信习惯,也彻底打乱了Smart的市场节奏。
第四章:网速之战,谁的网不掉线,谁才是真王者
时间来到2010年,手机不再只是打电话, 而是上网、看视频、转账、叫车……
电信公司也从语音服务,转向数据流量之战。
Globe不断投入网络升级, 率先在都市核心区域布建4G网络, 同时绑定苹果、三星等旗舰机合作,打造“高端年轻人首选”形象。
2014年起,Globe与Facebook合作,提供免流量上Facebook服务, 在社交媒体狂热的菲律宾,简直就是精准收割流量王。
PLDT/Smart虽然网点多,但更新慢、客服差, 一到晚上就掉线,搞得大家怨声载道。
而Globe用一句广告语抢下了人心:
Create. Wonderful./创造美好
虽然信号也卡,但至少,品牌形象不油腻, 年轻人觉得Globe=酷,Smart=爸妈那一辈在用的。
这在市场定位上,已经赢了一半。
第五章:从电信公司,到科技平台
Globe的真正逆袭,不只是打败Smart, 而是它用“电信流量”去创造科技生态。
2004年,它成立了GCash,起初只是手机钱包, 后来却成了全国最大的移动支付平台, 打败了银行、干掉了零钱包。
2020年疫情期间,GCash迎来用户暴涨, 如今用户超过8100万, 平均每分钟交易超1.5万笔。
之后又成立917Ventures,开始做电商、健康、教育、外送, 一个又一个App推出来,虽然不是每个都火, 但Globe正在从“电话公司”变成“生活科技帝国”。
而PLDT,至今还在苦苦追赶, 它的Maya钱包到现在也没能动摇GCash的地位。
Globe至今仍由菲律宾Ayala集团控股, 这是本国最老牌、最懂本地市场的财阀之一, 再加上新加坡政府背景的新电信巨头Singtel长期持股。
一个懂本地地形,一个带来国际资源, 这才让Globe在数字化、智能化上不断出奇制胜。
相比之下,PLDT背后的First Pacific是香港控股公司, 实控人是曼尼·潘吉利南(Manny V. Pangilinan),资金雄厚、经营老练,。
但在数字生态这块,反应速度确实慢了一拍, Maya钱包虽然推出多年,但始终没能形成像GCash那样的全民绑定感。(电费暴涨!是他,在控制马尼拉的水,电和网络)
所以,真正的胜负,已经不只是电话信号谁强、网速谁快。
而是谁能真正打通通信 + 金融 + 生活服务的闭环, 让自己成为你手机里离不开的那家公司。
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