菲律宾小费文化:不平等背后隐秘的默契
到菲律宾第一天,我第一次打开搜索引擎,输入的第一个问题是:菲律宾小费一般给多少?
作为展开一段异国生活的方式,这非常“书生气”。很多人不关心这件事,也许是顾不上关心,也许是不屑于关心。但这是我关心的第一件事。这关心的背后,首先是我到达一个新国家对体面的焦虑,然后是一种融入的愿望,最后也有对不平等的敏感。
之所以说这是对不平等的敏感,是因为我没有在类似菲律宾这样的国家生活过,我需要知道在这里,人与人之间的“边界”在何处。空泛地去谈“人人平等”那种欧洲理念没有意义,在这里反而显得无知且残忍。
有时,不切实际的所谓高尚情怀是会害人害己的,拥有现实感本身,才是一个人的谦卑和教养。
而钱,是最直接的“边界”。
整个欧洲都没有强制小费,服务员有体面的工资和法律上的保障,小费只是象征性的礼节。
我在瑞士时,每天在家楼下喝杯咖啡,只在周末偶尔付小费。去湖边喝一杯,按惯例一般付2瑞郎。普通餐厅用餐,按2-5瑞郎每人付就可以。高档餐厅当然小费就会高一些,一般是结账时凑个整,算下来每人10-20瑞郎。
但无论如何,在欧洲,小费多或少,甚至付或不付,都不至于改变彼此的尊严感。它仅仅是人与人之间一种“额外地”表达欣赏的方式。
可在菲律宾,小费往往承载着更多的重量。这里的社会结构不稳固,贫富差距悬殊,阶层之间既相互依赖又彼此隔阂。小费就像是夹缝中的润滑油,一点点抹去尴尬与紧张,让人与人之间的关系得以顺滑运转。
它不是简单的金钱交换,它更像是一种默契的点头、一句无声的“谢谢”,是一项不成文的社会秩序。给予的人表示“我认可你的付出”,接受的人得到的也不只是钱,还有“我没有被忽视”的安慰。大家共同维持着这种既微妙又脆弱的尊重。
这背后,是菲律宾深厚的 pakikisama ——“合群”文化。它讲求不让气氛僵硬,不让关系生疏,而小费,正是维持这种和谐的一种手段。哪怕只是陌生人之间短暂的交集,也要留下一个温和体面的收尾。钱在这里,不是冷冰冰的数字,而是一种流动的善意。
但是,小费也不是多么浪漫的一件事,因为钱,就是钱。菲律宾的服务员、司机、门童,工资低到几乎默认小费是收入的重要组成部分。不给,就会让气氛变得冷硬,好像你拒绝了一个本不成文的义务。
因为凭心而论,你也确实得到了额外的服务。比如在超市,会有几十位青壮年在收银台等待为你把商品打包、送到停车场、搬上车。如果你家在超市附近,他们还可以帮你把东西送到家里。这种服务在世界上任何一个国家都不可能是免费的,所以如果你不想付小费,可以从一开始就拒绝接受服务,但已经享受了额外的服务,就没有理由不付小费。
这就是菲律宾的小费文化和美国的不同。在美国,小费几乎是制度性收入,如果客人没有任何理由就不付小费,那几乎等同于没有支付完整账单,服务员是会追讨的。但是在菲律宾,服务人员只是遗憾,但会以一种“bahala na”(顺其自然)的心态接受,不会起正面冲突。
即使我对小费文化已经略知一二,初来乍到时还是很难完全融入当地的生活,总是后知后觉。
刚刚安家时,我网购了不少包裹,每次去取包裹,门卫总是盛情地要帮我搬上楼,而我每一次都婉拒这好意。这可能是本性,也可能是在欧洲养成的习惯。在欧洲,亲历亲为不仅是美德,甚至是一种自我标榜。我们经常看到法国美女抱着巨大的购物袋行走在街头的照片,透着优雅、干练和力量。这种“吃力感”甚至有某种审美性。
但后来我发现,我的邻居们不仅不会拒绝门卫的帮忙,还经常创造机会给工作人员小费。有次我看到一位邻居开车入地库,只有一只提包和一盒鸡蛋。但她还是请地库保安帮她把鸡蛋拿到电梯口。其实那就几步路,而且那保安也不能离开工作岗位帮她送上楼,就仅仅是这几步路,她拿了100披索(合12.5rmb)递给保安。
这小费显然不是为了那盒鸡蛋,而是一种关系投资,也许是拜托他帮忙多照看一下自己的车,也许是某个高峰期可以行个特殊的方便,总之小费在这里是维护周围人际关系的日常仪式。
所以我也在反思,在菲律宾这样的国家,一些人所谓的“作威作福“、”使唤人“,有没有可能也带着某种半被迫的意味?使唤既是支配,也是维系;既是傲慢,也有责任。
这种半被迫并不是逼迫与威胁,而是说,在菲律宾这样的国家,由于发展的不充分——工作机会少,与不均衡——收入差距大,导致低收入者的生存权和高收入者的劳动权天然冲突,后者做出让步也是一种展示善良与社会责任的……姿态。是的,仅仅是姿态,而姿态,也很重要。
若把小费放进菲律宾的历史脉络中来看,就会明白些许缘由。这个群岛长期在殖民者的权力之下,社会制度并未建立起完善的保障体系,许多人的生活只能依靠零散的、灵活的补助来维持。小费因此成了一种隐性的再分配机制,让资源在日常交往的细缝里流动。它并不宏大,却足够现实。
作为外国人,本没有义务入乡随俗。但理解和遵守小费文化,便是学会与一个社会“合拍”,并不是盲目迎合,而是试着感受它的节奏。这种意识本身,可以训练人的敏感与共情能力,这是行走天下最宝贵的素养。它让人在陌生的土地上,不至于像一块生硬的石头一般四处碰壁,而能像水一样,顺势流淌安放自己,又信手拈来抓住机会。
这来去之间的零钱,透着这个国家独特的“智慧”,他们把生活的重担拆解成一个个轻盈的瞬间,再用最简单的方式互相支撑,给这个本脆弱的社会织起一张柔软坚韧的网。有人把工作当成机会,有人把小费当成善意,双方都得以在这种循环中共同前行。
一张零钱,一面是一个苦难国家不堪重负的历史,一面是一群穷困百姓难以为继的生活,但它连接的,却是绝大多数普通人之间松动的温情。
在这个热带群岛,雨水丰沛,阳光炽烈。小费,像是一滴滴雨后留下的水珠,虽小,却能让尘土飞扬的路面湿润,闪出光泽。
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