运气不错 本次带团和客人们分享了一下椰子蟹~ 虽然说在帕劳这椰子蟹挺常见 但是这玩意在我们这边不常见 七年我才见过三次 这次能赶上的客人真是运气爆棚了~
言归正传 由于台风 还有一波客人运气就差点儿了 没能去成锡基霍尔岛 于是我带着他们的船票和电子版的ID就来到了oceanjet来退票~
这是一家很装逼的船运公司 明明简单的事儿 非要搞得和坐飞机一样的流程 让客人苦不堪言~
我们这边的渡船正常买票流程都是先买票 然后去填写一下名字 之后买码头税就可以去坐了~
这家oceanjet 要先写个人信息 买票 等坐船的时候要check-in 托运行李(收费) 买码头税 才能去坐船~
关键如果你的整体流程的效率高 速度快也就罢了 这么多年体验下来没有一个步骤不是奔着取俺狗命来的~
写信息这个步骤我都是在家提前完成~ 我见过有很多菲律宾人是在窗口才写的 那叫一个拖沓 有时候还要修修改改半天~ 如果你不巧赶上前面那个人的名字很长 写个信息花十分钟 你也别骂他了 因为你肯定骂不全他的名字~
买票环节 平均5分钟一个人起步 要是赶上买票人的脑子和卖票人员的脑子一样注过水 那完蛋了 赶紧祈求自己买票等候的时候不要中暑 低血糖 因为你永远不知道要排多久 会有什么样子的菲律宾式问题出现~
拿到票别以为自己逃出升天了 去check-in的时候还要看运气 最好提前四十分钟到达 有时候比买票还费时~ 为啥? 因为每张电子票都要给你打印个座位号 用的还是针式打印机 效率不说了 赶上用电子票的就更有幸可以看看系统是否有问题了 有的话 整条队伍都像得了脑血栓 全堵死了~
有朋友问 就一个窗口吗?对 大多时候是的 只有开船前的几分钟 才会增加一个 尽量保障少一些客人因为没有check-in成功错过船~
托运行李也是采用了双标 本地人实际尺寸重量收 外国人只要你不问就是顶格收取~
好吧 我就是前几日不幸要去体验一把漫长的退票之旅~
因为台风原因 船被船务公司取消了~ 原本以为退票可以全额退 结果船务公司不吃亏 过了那个船的点儿 就要手续40%的费用 或者改签费用100比索/票~ 难道这40%要俺们找老天爷去要?关键退票还要提供ID 还不能电子版 必须打印出来才可以使用~ 台风天气取消的船多 退票的人也多 船务公司仍旧一个窗口应对~ 很明显吃进去的 不想吐出来~
很流氓~
船务公司流氓 就有更流氓的~
我去退票的时候 前面排队的大概10个人 全程下来我排了两小时 因为ID没有打印 还没退成~ 还要去二遍~
在这漫长的过程中 你就能发现菲律宾人大多数真的是骡马一样 这么傻逼的事情 居然没有一个人出来当场发飙 这要是放国内很多人早就和他们急眼了
期间只有我找过保安问是否可以提高一下效率 多开一个窗口 一个卖票 一个退票~ 结果菲律宾的秃头保安是非常和蔼的 和我讲:“别tm找事儿 排队去” 我就继续排队去了~
当然如果你在这个时候想快还有一个办法 就是出示你的PWD证件 或者老年证一类的特殊ID 很多时候都可以照顾你~
本次排队过程中我就遇见过两次这样的“插队”~
一次是一个穿着很平常的菲律宾老妇拄着拐拿着老年证直接插到窗口买票 结果后面的人由于都是排了很久 就逼逼叨叨的表达了对她插过来的不满 这个老妇就撤了 说等会再来~
一次是一对菲律宾母女从一辆五十铃的SUV上下来 那母也拿着一个老年证径直去买票没排队~ 结果窗口前的两人都不给她空隙让她往里插~ 她就一直逼逼叨叨的和里面卖票的人解释 一面往里面递钱~
卖票的估计也是很有经验 一直不接她的钱~ 所以这个当妈的一直没能成功买票~ 于是就开始抱怨起来 大家不尊老爱幼 她闺女也就冲到窗口开始和她妈一起逼逼叨叨~
估计怕乱 保安赶紧过来维持了一下 这俩就说他们要坐去薄荷岛的船 要是排队肯定赶不上 所以要优先买票 而且还有老年证~
不仅如此两人还直接问排队的有没有也是去薄荷的 如果有一起先买 不然赶不上船了~
这是多么牛逼的技巧 一个人干不过 就拉一群有相同利益的人一起搞事情~ 别说还真有两三个也是要去薄荷的乘客 看见这个情况就举手了~
我以为他们会抱团一起闹事 结果保安出来也解释了一下 去薄荷买船票的时间足够 他们就放下手继续等了~
那对母女看到这样就悻悻地离开了 拉车门上车了~
本以为结束了 结果俩人上车几分钟后又下来了~
这次这母手里除了老年证 又拿出一个PWD(残疾)证~ 嘴里也一直在解释自己的情况~ 估计时候表达自己又老又残疾 是必须优先的~
不仅如此 她再次挤到窗口前的时候 也不似之前比较温和了 而是直接利用自己的吨位优势直接把窗口那个买票的小男生挤开 硬买~ 要是有人多问一句凭啥之类的话 她闺女就高举两个证 用正义消灭你~ 他们买了票走了以后 我才从前面的人嘴里知道 原来这母女并不是给自己两人买票 而是给这个女儿和她的同学买 这也是为啥刚刚窗口一开始死活不卖她们票的原因 后来也是不想纠缠了 才给了票~
我在后面看戏看得也挺恼怒 但是咱也没啥办法~ 转念一想 菲律宾的穷人还是更老实一些 刚刚那个老太太 比这个母的看着还要苍老瘦弱 还是给自己买票 只是其他人一些不满意 她就知趣的走了 说晚点儿再来 要个脸面~ 反之这个有钱的 臭不要脸得搞一番 就买到票了 还不是自己的 真是应对了那句老话:“杀人放火儿女多” 也正是如此 她们才能开上五十铃的SUV 那穷人家的老太太得靠着拐杖自己走来~
话说等我排到了 我才知道为啥今天这么慢的另一个缘由~ 因为工作人员是一指禅敲电脑 另外八个手指头都在飘着~ 这要是能有效率 我就让下面这个猫头鹰把她键盘吃了~
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