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因宿务太平洋圣诞假期取消航班 吴诗农致歉

  菲华phhua.com讯: 由於圣诞假期期间,宿务太平洋航空公司多个航班延误和取消,公司总裁兼首席执行官吴诗农周三表示道歉,并同意接受处罚。

  吴诗农周三在众议院运输委员会的听证会上说:“去年圣诞节,我们让他们失望了,对此我万分抱歉,我们辜负他们。”

  由於吴奕辉家族的航空公司在圣诞假期期间大量航班延误和取消,民用航空委员会(CAB)对其处於5200万元的罚款。

  “我们正在等待关於处罚金额的依据的最终法律意见,这不同於过去其他严重的总量,因为它会影响整个行业。”

  吴诗农说:“但可以肯定,我们同意接受处罚。”

  他指出,国内地勤代理的表现不足。“我们的地勤代理未能满足人员配备和服务水平的承诺。”

  在25日下午和晚上,我们承诺的国内登记代理人数不足。

  他补充说:“在26日的清晨,我们面临着登机柜台旷工,带来前所未有的混乱局面。”

  吴诗农说,该航空公司正在审查地面服务商的表现,以确保适当的服务水平,并保持不变。

  宿务太平洋较早前表示,航班取消是由於空中交通拥堵,天气状况,以及缺少地勤工作人员。

  他说:“事後,我们一直在积极寻求补救措施,包括增加一线员工的数量和对地面监督处理程序更加警惕。”

  吴诗农说:“宿务航空已采取初步措施,以防止再次发生圣诞节假期大量航班延误和取消的事件。”

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