菲律宾航空公司（PAL）周一回应了RPSMatrix 的联合创始人兼首席执行官Caria Metis的一系列推文，他从新加坡经马尼拉飞往多伦多。梅蒂斯说，她正要飞回加拿大时，一名菲律宾航空公司的员工告诉她，他必须为她的护照拍照，因为这是“公司要求乘客（原文如此）通过马尼拉转机到加拿大。”她在周日叙述道。
在另一条推文中，Metis 声称这是菲律宾航空公司为将航班从一个站点连接到另一个站点的乘客转移行李的方式。“当我质疑这一请求时，该员工向我展示了他的手机，其中包含许多以前乘客的护照照片，这些照片通过 WhatsApp 发送给未知接收者。”她 补充说，指的是消息传递平台。“他们告诉我他们每天都在做这种练习，他们必须这样做，因为公司要求他们这样做，即使他们知道这是不对的。请解释为什么你有这个荒谬的政策@flyPAL，”Metis进一步说道，标记了菲律宾航空公司的推特账户。
菲律宾航空公司最初在周日回复了她的帖子，但表示由于她的隐私设置，无法向她发送直接消息。第二天，它表示已经“将”菲律宾航空公司的经历“转发给了有关办公室”，以便他们进行调查。该事件还涉及到Data Ethics PH，这是一个促进数据和技术的合乎道德使用的组织。
“@flyPAL 乘客是否签署了涵盖这种做法的数据隐私协议？” 它说，引用推特 Metis 的帖子。菲律宾航空公司回应说，他们“已经联系了乘客”。“我们向您保证，这已经在调查中。谢谢你，”菲律宾航空公司补充道。周二，一位推特用户希望梅蒂斯能够分享她“在这个过程中发现的东西”，但据她说，她“和你和其他任何人一样一无所知”。
“他们只是一直说他们已经注意到我们的反馈并将采取行动，但我不知道他们做了什么或交流了什么，”Metis回答道。这一事件引起了一些菲律宾人的警觉，他们声称通过个人设备拍摄护照照片是“侵犯数据隐私”。一位推特用户 写道：“如果你没有签署弃权书，这可能严重违反了数据隐私法。”“新加坡航空公司和国泰航空没有给我的护照拍照，当我在日本时，菲律宾航空公司没有[拍]我的护照照片，因为如果他们这样做了，我会向机场安检投诉，”另一位菲律宾人写道。“
显然，这是对个人隐私的侵犯，这是根据 DPA 法律。”他补充说，指的是菲律宾的《数据隐私法》。关于数据隐私 《数据隐私法》，也称为第 10173 号共和国法，旨在“保护所有形式的信息，无论是私人的、个人的还是敏感的”。法律规定，未经所有者明确同意，任何组织不得收集、处理和存储个人数据。“作为数据主体，您有权被告知您的个人数据将被、正在或曾经被收集和处理。”
国家隐私委员会在其网站上表示。该法律还规定，“个人信息控制者”必须实施“旨在保护个人信息免受任何意外或非法破坏、更改和披露的合理和适当的组织、物理和技术措施”。个人信息控制者是指“控制个人信息的收集、持有、处理或使用的个人或组织”。
法律规定，必须采取措施保护所收集的数据，包括制定“关于处理个人信息的安全政策”。“如果个人信息不打算公开披露，参与个人信息处理的个人信息控制者的雇员、代理人或代表应在严格保密的情况下操作和保存个人信息。”它说。法律补充说：“即使在离开公共服务、转移到另一个职位或终止雇佣或合同关系后，这项义务仍将继续。”
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